Organiser et codiriger un commerce de détail. Contrôler les activités d’une boutique de vélos indépendante.
Planifier, organiser et diriger l’ensemble des activités de la boutique : la vente, l’atelier de réparation, la location et la boutique en ligne.
Suivre les résultats financiers (marges, rentabilité de l’atelier, flux de trésorerie).
Recruter, former et superviser l’équipe de vente et les mécaniciens, et établir des horaires adaptés aux périodes de pointe et à la basse saison.
Choisir les marques et les fournisseurs, négocier les conditions d’achat (précommandes, escomptes, modalités de paiement) et passer les commandes de vélos, de pièces et d’accessoires.
Gérer les stocks et l’inventaire : planifier les achats de saison, faire la rotation des modèles et écouler les invendus en fin de saison.
Fixer les prix de vente et les tarifs de l’atelier (mises au point, réparations, ajustements), en suivant la concurrence et les prix suggérés par les fabricants.
Superviser l’atelier : la planification des rendez-vous, les délais de réparation, la qualité du travail et la gestion des réclamations de garantie auprès des fabricants.
Offrir un service à la clientèle personnalisé : conseils d’achat, ajustement du vélo à la personne (bike fit), suivi après-vente et règlement des plaintes.
Élaborer et réaliser les actions de marketing : réseaux sociaux, site Web, infolettre, promotions saisonnières, essais de vélos et événements (sorties de groupe, ateliers, cliniques).
Faire une veille sur les tendances de l’industrie (vélos électriques, gravel, nouvelles technologies) pour adapter l’offre de produits et de services.