La personne titulaire de ce poste est responsable des tâches reliées au prêt et au retour des documents, à l’inscription des nouveaux abonnés, à l’aide au lecteur et à leur initiation à la bibliothèque, ainsi qu’à d’autres tâches assurant le service aux usagers.
Responsabilités
Accueillir et renseigner les personnes se présentant à la bibliothèque. Répondre et effectuer le suivi des demandes adressées par courriel, par téléphone et en personne notamment sur les services offerts par la direction des loisirs, de la culture et de la vie communautaire;
Effectuer une visite guidée de la bibliothèque aux nouveaux abonnés pour présenter les différents services et secteurs et les informer des services en ligne;
Effectuer les tâches liées à la circulation des documents: prêts, retours, renouvellements et réservations;
Procéder à l’inscription des nouveaux abonnés, au renouvellement des abonnements et aux modifications des dossiers;
Percevoir l’argent relatif aux inscriptions, amendes, remboursements, paiements de livres perdus ou endommagés, achat de matériel au Médialab ainsi que tout autres frais exigés par le service et émettre les reçus;
Renseigner, suggérer et aider les citoyens dans leur recherche de documents ou d’information;
Assister les abonnés dans l’utilisation des guichets libre-service, du photocopieur et du numériseur;
Replacer les documents sur les rayons et les présentoirs selon le système utilisé dans chacune des sections;
Procéder à l’inscription des abonnés aux différentes activités offertes par la Ville et effectuer le suivi, en collaboration avec la commis spécialisée;
Collaborer occasionnellement aux activités d’animation et de promotion;
Effectuer régulièrement la lecture de rayons;
Effectuer des interventions sommaires auprès des abonnés pour les aider avec les différents logiciels ou de l’équipement utilisé au laboratoire informatique;
Compiler certaines statistiques relatives au service;
Collaborer avec l’ensemble du personnel à l’accomplissement d’une réussite organisationnelle basée sur les valeurs et les objectifs de la Ville.

Cette description n’est pas limitative, elle contient les éléments principaux à accomplir. La personne peut être appelée à s’acquitter de toute autre tâche connexe demandée par son supérieur.